Структура стратегии цифровой трансформации бизнеса

Полная стратегия цифровой трансформации бизнеса включает информатизацию бизнес-процессов всех подразделений, а также все основные элементы ИТ:

С учетом опыта разработки сотни ИТ-стратегий и обучения по этой теме более 350 ИТ-менеджеров можно предложить три типовых для российских компаний вариантов разработки ИТ-стратегий:

а) традиционный консалтинг
б) совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии, начиная с обучения
в) разработка стратегии цифровой трансформации бизнеса, или ее элементов.

Цифровая трансформация бизнеса уместна, если:

• надо существенно увеличить выгоды от ИТ, в два раза и более.

Цифровая трансформация бизнеса не нужна, когда:

• ИТ и так очень хорошо поддерживает бизнес
• наш бизнес вовсе не зависит от ИТ
• низкий уровень управления бизнесом и/или ИТ.

От ИТ-стратегии к стратегии цифровой трансформации бизнеса

Возможная структура стратегии цифровой трансформации бизнеса:

1. Целесообразная цифровая трансформация бизнес-процессов (требования и пожелания со стороны бизнеса)
2. ИТ-технологии, уместные для цифровой трансформации бизнеса
3. Инфраструктура ИТ (требуемое через 1-5 лет состояние)
4. Информационные системы и данные (требуемое через 1-5 лет состояние)
5. Управление ИТ (требуемое через 1-5 лет состояние)
6. План проектов по ИТ (на 1 год и 2-5 лет). Бюджет ИТ
7. Сценарии развития ИТ (альтернативные варианты развития ИТ и цифровой трансформации бизнеса)

Существенный вопрос, который интересовал подписчиков моего сайта, если стратегия ИТ есть, то, если бизнес требует стратегию цифровой трансформации, что делать. На мой взгляд, нужно с имеющейся ИТ-стратегии взять в качестве основы кусочки. Т.е. понять, что бизнес хочет от цифровой трансформации, что он хочет через год и два и постараться понять и формализовать. Пусть со стороны бизнеса письменно это напишут.

Со стороны ИТ и бизнеса выбрать новые ИТ-технологии, доработать собственную ИТ-стратегию: цели ИТ, требуемое состояние, инфраструктуру, информационные системы, управление, планы проектов. Ну и понятно, что надо учесть размер компании, отрасли и другие факторы. И дальше, на мой взгляд, делать не стратегию цифровой трансформации, а стратегию создания единой цифровой платформы, что реально.

Этапы цифровой трансформации бизнеса:

I. Планирование цифровой трансформации бизнеса:

1. Выявление сути бизнеса и его развития, приоритетов бизнеса и требований бизнеса к ИТ;
2. Выбор целесообразных новых ИТ-технологий.  Анализ возможностей новых ИТ-технологий;
3. Аудит текущего состояний ИТ (информационные системы, инфраструктура ИТ, управление ИТ);
4. Учет размера компании, отрасли, других особенностей;
5. Определение ответственных за цифровую трансформацию бизнеса;
6. Определение рамок проекта по цифровой трансформации бизнеса: время, деньги, люди, методики, элементы ИТ и бизнеса;
7. Разработка стратегии цифровой трансформации бизнеса.

II. Создание единой цифровой платформы бизнеса (единые классификаторы информации; централизованные базы данных, информационные системы, инфраструктура ИТ, управление ИТ).

III. Цифровая трансформация бизнеса.

Вот пример, для средней по размерам компании, этапов планирования цифровой трансформации бизнеса:

Применение рассмотренной здесь услуги уместно скорее для компаний с более 100 пользователей ИТ. Данная услуга предназначена для гендиректора, также требуется участие директора по ИТ.

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от цифровой трансформации бизнеса: увеличение выгод бизнеса и ИТ, возможно даже в несколько раз.

Размеры компаний, для которых уместна цифровая трансформация бизнеса: цифровая трансформация бизнеса уместна для компаний любых размеров. Однако, применение рассмотренной здесь услуги уместно скорее для компаний с более 100 пользователей ИТ.

Кому лучше использовать услугу «Цифровая трансформация бизнеса»: ИТ-директору, совместно с гендиректором (и директором по развитию бизнеса) и консультантами.

Улучшаемые элементы ИТ: в рамках услуги цифровая  трансформация бизнеса может быть улучшены все элементы ИТ.

Используемые методики: в рамках услуги цифровая трансформация бизнеса целесообразно использовать целый ряд методик, как минимум, все предложенные на этом сайте.

Отрасли, для которых уместна эта услуга: услуга «Цифровая трансформация бизнеса» применима для компаний всех отраслей, в первую очередь, сервисных и финансовых компаний.

Ресурсы, требуемые на цифровую трансформацию бизнеса: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 100 человеко-дней работ и более.