Описание услуги «Подготовка Технического задания (ТЗ) на ИТ-стратегию»

В ИТ-стратегии разные компании могут включать разные разделы. На данном сайте эта тема рассмотрена весьма подробно.
Каких-то однозначных и международно принятых стандартов на разделы Технического Задания на разработку ИТ-стратегии тоже нет. Пожалуй, в ТЗ стоит включить, как минимум, следующие разделы:

1. Насколько критичны ИТ для вашей компании, нужна ли ИТ-стратегия, надо ли тратить время и деньги на ее разработку;
2. Выгоды, которые хотелось бы получить от ИТ ближайшие 1-2 года.
   Для того, чтобы максимализировать то, что эти выгоды будут получены как раз и пишут ИТ-стратегии, так как просто высказывания типа «ИТ должно давать больше выгод бизнесу» обычно ни к чему не приводят.
3. Структура и объем ИТ-стратегии.
   Одно дело выписать на пару страниц уже имеющиеся мысли по направлениям развития ИТ, оставив их обоснование на потом. Совсем другое дело — подробно рассмотреть и требования бизнеса к ИТ, и варианты развития ИТ, и что конкретно делать в ближайший год-два по каждому элементу ИТ;
4. Методики, с помощью которых вы предлагаете разработать ИТ-стратегию. Таких методик совсем немного, они непросты в применении. Даже если вы полностью передаете разработку ИТ-стратегии другой компании, целесообразно убедиться, есть ли у этой компании методики разработки ИТ-стратегий, был ли успешный опыт использования этих методик для компаний вашей отрасли и вашего размера;
5. Кто будет разрабатывать, а потом и поддерживать ИТ-стратегию и через 3-6 месяцев надо будет, как минимум, план проектов по ИТ корректировать, а раз в год надо всю ИТ-стратегию пересматривать;
6. Затраты и календарное время на разработку ИТ-стратегии.
   Многие думают поначалу, что и недели более чем достаточно на разработку ИТ-стратегии. Да и руководитель ИТ-службы легко и с удовольствием напишет стратегию развития своего подразделения в ближайшие выходные. И удовлетворение получит от того, какой он креативный, целеустремленный, готов помочь своей компании как только это потребуется.
   Люди, которые занимались разработкой стратегий, что бизнеса, что ИТ, обычно соглашаются, что хорошо, если за календарный месяц удастся собрать исходные данные для разработки стратегии, за пару месяцев ее разработать (а то и за пару лет, если не форсировать эти события), а потом потребуется еще пару месяцев на согласование стратегии внутри компании.

ТЗ на ИТ-стратегию уместно:

• для средних и крупных по размеру компаний (от 250 пользователей ИТ)
• если требуется разработать ИТ-стратегию
• если надо согласовать развитие ИТ с бизнес-руководством и пользователями.

ТЗ на ИТ-стратегию не нужно:

• если ИТ-стратегия уже есть
• если ИТ и так очень хорошо поддерживает бизнес или если наш бизнес вовсе не зависит от ИТ.

Наши заказчики:

• Магнитогорский металлургический комбинат;
• Славнефть;
• Zeppelin;
• Российская венчурная компания;
• Русская платина;
• Энергодата;
• Бэби-клуб;
• Ferronordic Mechines (группа Volvo).

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от ТЗ на ИТ-стратегию: частичные выгоды от увеличения выгод от ИТ, уменьшения рисков ИТ, оптимизации затрат на ИТ, улучшения управления ИТ.

Размеры компаний, для которых уместно ТЗ на ИТ-стратегию: ТЗ на ИТ-стратегию уместно для компаний любых размеров, особенно для компаний с более 100 пользователей ИТ.

Кому лучше разрабатывать ТЗ на ИТ-стратегию: консультантам (специалирующихся на разработках ИТ-стратегий для множества разных компаний), с участием ИТ-директора, а также гендиректора (директора по развитию бизнеса).

Отрасли, для которых уместно ТЗ на ИТ-стратегию: ТЗ на ИТ-стратегию применимо для компаний всех отраслей, наверное даже и государственных.

Ресурсы, требуемые на подготовку ТЗ на ИТ-стратегию: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 7-15 человеко-дней работ.

Вот пример разработки в ТЗ раздела по оценке критичности ИТ для вашей компании и по оценке целесообразности ИТ-стратегии:

Вот пример раздела ТЗ по структуре и объему ИТ-стратегии:

Этапы разработки технического задания на ИТ-стратегию:

1. Выбор уместного варианта ИТ-стратегии

Эти работы уже рассмотрены выше на этой странице.

2. Оценка примерной стоимости 3*3 вариантов разработки ИТ-стратегии

В рамках разработки технического задания, особенно, если параллельно проводить обучение по ИТ-стратегии, можно сделать оценки выгод, затрат, рисков от ряда вариантов разработки ИТ-стратегий (многие часто полагают, что есть только один вариант, но это не так).
Для крупных и средних компаний, которые хотят разработать ИТ-стратегии своих компаний, целесообразно сравнить, лучше ли разработать ИТ-стратегию своими силами или поручить это другим компаниям, российским или международным.
Также целесообразно проанализировать, какие выгоды, затраты, риски от разработки ИТ-стратегии разных объемов:

• «простой» на 15-20 слайдов;
• «средней» на 50-150 страниц;
• «подробной» на 150 страниц и более.

3. Выбор предпочтительного варианта разработки ИТ-стратегии

Из рассмотренных в таблице выше вариантов целесообразно выбрать наиболее уместный для вашей компании в данный момент времени.

4. Разработка ТЗ на ИТ-стратегию

Целый ряд мыслей по разработке ТЗ уже были рассмотрены (и на этой странице), многие люди понимают, что от качества ТЗ (или его отсутствия) крайне существенно зависит то, что вы получите от ИТ в ближайшие пару лет.

Пример оглавления технического задания на разработку ИТ-стратегии:

1. Рассматриваемые элементы ИТ и глубина их проработки:

   1.2. Информационные системы

   1.3. Инфраструктура ИТ

   1.4. Управление ИТ

  [1.5. Цифровая трансформация бизнес-процессов]

2. Масштаб проекта:

   2.1. Подразделения в центральном офисе

   2.2. Филиалы

   2.3. Другие компании

3. Целесообразные методики выполнения работ (1-3 страницы)
4. Время на выполнение проекта, ресурсы
5. Участники работ
6. Пересмотр ИТ-стратегии