Описание услуги «Аудит ИТ-процессов»

ИТ-процессы в последние годы пробуют улучшать большинство российских компаний. Однако, большинство компаний только интуитивно принимает решения, какие ИТ-процессы надо улучшать в первую очередь, какие — во вторую, а какие пока вовсе не менять.
Аудит ИТ-процессов должен позволить не только определить какие ИТ-процессы сейчас являются слабым местом именно для вашей компании (а не по сравнению с какими-то «лучшими практиками», которые не факт, что применимы для вашей компании, и уж точно не являются идеальным решением).

Аудит ИТ-процессов уместен:

• если есть вопросы к ИТ-процессам (ну и или работам по поддержке и/или разработке и/или управлению ИТ), эффективно ли выполняются все работы, или их можно улучшить процентов на 20, а то и в пару раз;
• если непонятно, в какой очередности улучшать (например, автоматизировать) ИТ-процессы.

Аудит ИТ-процессов не нужен:

• если вы работаете в небольшом филиале крупной компании и не принимаете решений ни по ИТ-процессам, ни по ИТ в целом;
• если такие аудиты и так уже регулярно проводятся, хотя бы раз в год.