Цифровая трансформация бизнеса: прогнозы Gartner по стратегиям развития ERP, 2019 год - ИТ-стратегии: публикации, обучение, консалтинг

Компания Gartner уже не в первый раз в своих материалах отмечает необходимость расширения функциональности ERP-систем и пересмотра ИТ-стратегии в целом. На основе материалов исследований Gartner и комментариев независимых российских экспертов цифровой трансформации исследователи Comindware подготовили обзор трендов развития ERP с учётом российских особенностей.
Вот выводы и прогнозы Gartner:

Монолитная ИТ-архитектура не подходит для часто трансформируемых бизнес-процессов организации, и часть функционала информационной системы реализуется в виде собственной разработки или внешними облачными сервисами;
Монолитная ERP, ориентированная на единственного поставщика, зачастую не обеспечивает должного уровня гибкости. ИТ препятствуют использованию бизнес-пользователями инструментов вне монолитной ERP-системы.
В результате пользователи используют сторонние облачные решения параллельно с корпоративной ERP, что сильно затрудняет возможность управления сквозными бизнес-процессами;
В эпоху цифровой трансформации на смену монолитной ИТ-архитектуре приходит ряд связанных между собой информационных систем.
ИТ-экосистемы ближайшего будущего будут включать как пакетные решения для отдельной области бизнеса, так и небольшие информационные системы. ИТ-экосистема будет собираться путем сочетания облачных и локальных решений;
Без использования традиционных учётных функций невозможно обеспечить работу сложных бизнес-процессов по производству, продажам, финансам, HR и др. Так что учетные системы в классическом виде не исчезнут, надо планировать создание обновленного ERP-ядра с базовым набором функций, ориентированных как на стандартизацию процессов, так и на поддержку данных по всей компании.
Обновлённое ERP-ядро будет иметь атрибуты учетной системы и будет медленно изменяться и адаптироваться. Ядро будет обеспечивать надёжное функционирование неизменяющихся процессов и предотвращать излишние операционные расходы. Управление процессами, приносящими доход и развитие цифрового бизнеса, компании перенесут в другие системы.
Такую модель управления ИТ Gartner назвал двухуровневой.

Итого, будущую структуру ERP можно представить следующим образом:

Комментарий Александра Михайлова, эксперта по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса

Мне удалось поучаствовать в нескольких сотнях проектов по разработке ИТ-стратегий и планированию цифровой трансформации компаний в России, вначале как разработчику программ и ИТ-директору, а потом как консультанту по управлению ИТ.

В целом, вполне могу согласиться с рекомендациями Gartner по двум уровням в современных системах ERP. Однако уточнил бы:

В ИТ-стратегиях кроме ERP надо рассматривать и другие информационные системы (CRM, документооборот и др.), а также инфраструктуру ИТ (технические средства и связь), а также управление ИТ (персонал ИТ-службы, ИТ-процессы, оргструктура и др.).
Можно не только два уровня информационной системы компании выделить, но и три и даже больше:

- Уровень 1: Единая платформа для автоматизации бизнес-процессов;
- Уровень 2: Сквозная автоматизация базовых информационных процессов компании (учетная система, а также единые для всей компании данные и классификаторы информации);
- Уровень 3: Отдельные прикладные решения для автоматизации специфических для данной компании бизнес-процессов по каждому из конкретным направлениям бизнеса. Эти программы можно поделить на:

- - расположенные внутри компании (как в локальной сети, так и в частном «облаке» конкретной компании)
  - программы других организаций и находящиеся в публичных «облаках» (число таких программ быстро растет, их использование стоит совсем недорого. Однако серьезные проблемы есть, в первую очередь в обмене информацией по вашей компании и конфиденциальностью информации).

Более подробно ознакомиться с глобальными трендами ИТ-стратегии и рекомендациями 4-х экспертов-практиков цифровой трансформации вы можете в обзоре «Цифровой бизнес: ИТ-стратегия ближайшего будущего» и доступен для скачивания на сайте компании Comindware.

Другая информация по цифровой трансформации бизнеса: