Краткое описание методики согласования ИТ и бизнеса

Методика «Согласование ИТ и бизнеса» включает в себя анализ ИТ с точки зрения поддержки приоритетов бизнеса, использования бизнесом возможностей, которые могут предоставить ИТ. Для этого совместно с представителями бизнеса и ИТ рассматриваются все основные элементы ИТ, с точки зрения увеличения выгод бизнеса, снижение рисков бизнеса и ИТ, оптимизации затрат, улучшение контроля. Цель разработки плана проектов: улучшение согласования ИТ с бизнесом.

Не часто директор или собственник компании может четко сказать, что конкретно он хочет от ИТ. В результате работы с сотней руководителей компаний, мне удалось разработать модель, как типовой генеральный директор видит ИТ-службу.
ИТ-служба, как впрочем и другие подразделения компании, может выглядеть как «черный ящик» с несколькими входами (затраты и контроль) и выходами (выгоды и риски для бизнеса).
Требования к ИТ в целом можно выбрать с помощью предложенной А. Михайловым модели ИТ в форме «принтера», печатающего деньги (или «шредера», засасывающего деньги, кому как видится).
Типовой российский гендиректор может видеть ИТ как и «черный ящик» со следующими входами и выходами:

• Выгоды от ИТ: для различных компаний они отличаются, но есть и типовые — это ИТ-поддержка повышения доходов компании, поддержка сокращения затрат, повышения управляемости бизнеса и т.д;
• Риски ИТ для бизнеса: если ИТ перестанет работать, то сразу не смогут работать многие сотрудники компании;
• Затраты на ИТ можно как уменьшать, так и увеличивать;
• Контролировать работу ИТ можно и больше и меньше, тренды сейчас скорее к усилению контроля и планирования работы ИТ.​

Улучшение согласования ИТ и бизнеса уместно, если надо:

• увеличить выгоды бизнеса от использования ИТ;
• снизить риски, возникающие при неработоспособности ИТ;
• оптимизировать затраты на ИТ;
• улучшить контроль и планирование развития ИТ.

Улучшение согласования ИТ и бизнеса не нужно, если:

• Через пару месяцев надо уходить в другую компанию, нет смысла ничего улучшать;
• И так всё хорошо, да и менять что-то мало реально (например, для маленького филиала большой международной компании).

Ожидаемые выгоды от согласования ИТ и бизнеса:

• увеличение выгод бизнеса и ИТ
• а также уменьшение рисков ИТ, оптимизация затрат на ИТ, повышение управляемости ИТ.

Размеры компаний, для которых уместна эта методика: для компаний от 100 пользователей ИТ.

Кому лучше использовать методику «Согласование ИТ и бизнеса»: консультантам совместно с гендиректором (и желательно, директором по развитию бизнеса), директорам по ИТ.

Разделы ИТ-стратегии, в которых может быть использована методика «Согласование ИТ и бизнеса»: методика «Согласование ИТ и бизнеса» используется при разработке раздела «Требования бизнеса к ИТ» и других разделов.

Варианты ИТ-стратегий, в которых используется методика «Согласование ИТ и бизнеса»: методика cогласования ИТ и бизнеса используется при разработке ИТ-стратегий от 50 страниц и более.

Варианты ИТ-стратегий		Используется ли методика	Что конкретно
	Основа  ИТ-стратегии
	«Средняя»  ИТ-стратегия	+ —
	«Подробная» ИТ-стратегия	√

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

Улучшаемые элементы ИТ:

• требования к ИТ
• управление ИТ
• включая цели ИТ и т.д.:

Отрасли, для которых уместна эта методика: методика «Согласование ИТ и бизнеса» применима для компаний всех отраслей, в первую очередь, для производственных и сервисных компаний:

Ресурсы, требуемые на улучшение согласования ИТ и бизнеса: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 20-40 человеко-дней работ, а то и более.

Основные этапы согласования ИТ и бизнеса:

1. Оценки важности основных элементов управления ИТ, устраивают ли они бизнес и ИТ, выявление приоритетов улучшений и конкретных проектов;
2. Анализ по каждому из 7 элементов управления ИТ (деление его на 7-15 подэлементов);
3. Разработка плана проектов по улучшению всех элементов управления ИТ.

Подходы к разработке согласования ИТ и бизнеса

Методика «Согласование ИТ и бизнеса» (как и еще ряд методик согласования ИТ и бизнеса), разработана Александром Михайловым на базе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте консалтинга и обучения, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:

см. также более подробное описание.

Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года  рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц:

Вот место методики «Согласование ИТ и бизнеса» среди других методик, предложенных А.Михайловым:

Статьи по этой теме:

• Михайлов А. «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?«, дискуссия на портале Globalcio, февраль, 2018

Ссылки на более подробную информацию на этом сайте по методике «Согласование ИТ и бизнеса»

	Типовые подходы российских гендиректоров к улучшению работы ИТ
	Как ИТ-служба выглядит со стороны бизнеса
	Что гендиректор может сделать для улучшения ИТ?
	Разработка требований бизнеса к ИТ
	Определение основных проектов по ИТ
	Оптимизация ИТ в соответствии с требованиями бизнеса

Типовые варианты использования методики «Согласование ИТ и бизнеса»

Методика «Согласование ИТ и бизнеса» используется для согласования ИТ и бизнеса в ряде предлагаемых на этом сайте типовых услуг:

Услуги			Включает в себя методику	Что конкретно
а)		Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний
б)		Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний	+ —
в)		Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний	√
г)		Оптимизация ИТ (выбор улучшаемых элементов ИТ и методик)	+ —
д)		Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса, увеличение выгод от ИТ для бизнеса	√	100% применение этой методики
е)		Планирование цифровой трансформации бизнеса	√

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

б) в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний»:

в) в рамках разработки «подробной» ИТ-стратегии в рамках услуги «Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний».

г) как отдельный консалтинговый проект (2-3 календарных месяца, 30-60 человеко-дней работ, в рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний):

В рамках консалтинга по  согласованию ИТ и бизнеса можно выбрать любые из 9 методик, рассмотренных на этом сайте, а также  выбрать для улучшения любые из 20 элементов, рассмотренных на этом сайте.

д) оптимизация ИТ может использоваться в рамках услуги «Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса», в рамках согласования требований бизнеса к ИТ, целей ИТ и их связей с проектами по ИТ.

е) методика «Согласование ИТ и бизнеса» используется при планировании цифровой трансформации бизнеса