Что такое стратегия?

Рассмотрим вначале, чем стратегия отличается от плана. Если планы обычно разрабатывают, исходя из текущего состояния, то разработка стратегии заключается в формировании требуемого будущего и плана перехода к нему.

Первоначально термин Strategos относился к роли человека (командующего армией). Впоследствии слово приобрело новый смысл: «искусство военного командования», то есть говорило о психологических и поведенческих навыках, необходимых для выполнения роли командующего. Ко времени Перикла (450 г. до н.э.) этим словом стали обозначать любые навыки управления: административный дар, ораторское искусство, силу. А ко времени Александра Македонского (330 г. до н.э.) термин означал умение организовывать силы для победы над противником и создавать единую систему управления. Г. Минцберг. Стратегический процесс

Первые стратегии, дошедшие до нашего времени, приписывают древним грекам под руководством Александра Македонского:

Слово Strategos — греческого происхождения и относится к военному искусству

Вот что пишут известные энциклопедии про стратегию и тактику (см. врезку):

Стратегия (др.-греч. στρατηγία, стратегиа) — это способ достижения победы в войне посредством целеполагания, общего плана и систематического внедрения мер противодействия противнику с учётом постоянно меняющихся обстоятельств и обстановки. Стратегия включает в себя искусство комбинировать подготовку к войне и последовательные операции вооружённых сил (войск) для достижения цели войны. (Материал из Википедии, см. раздел “Военная стратегия”) Тактика (др.-греч. τακτικός «относящийся к построению войск», от τάξις «строй и расположение») — составная часть военного искусства, включающая теорию и практику подготовки и ведения боя соединениями, частями (кораблями) и подразделениями различных видов вооружённых сил, родов войск (сил) и специальных войск на суше, в воздухе и на море; военно-теоретическая дисциплина. Тактика охватывает изучение, разработку, подготовку и ведение всех видов боевых действий: наступления, обороны, встречного боя, тактических перегруппировок и т. д. (Материал из Википедии, см. раздел “Тактика”) То есть военная стратегия – это планирование всей войны, а тактика – отдельного боя.

То есть получается, что хорошая стратегия может позволить не только выиграть в войне, но и победить, вовсе не начав боевых действий. Из современных политиков – явных стратегов, я бы отметил в первую очередь нашего президента, В.В.Путина.

Что такое стратегии бизнеса?

Предприятия использовали стратегии, вероятно, с момента появления самих предприятий. При капитализме это были «стратегии бизнеса», при социализме – «долгосрочные планы». Литература, в которой были проанализированы типовые стратегии бизнеса, а также элементы стратегий, начала появляться только лет пятьдесят назад, хотя и подходы к строительству египетских пирамид, и великой китайской стены можно назвать стратегиями, в выполнении которых десятки и сотни лет участвовали тысячи людей.

Как ни странно, но единой и общепринятой точки зрения, как впрочем и стандартов, что такое стратегия бизнеса, нет. Рассмотрим только несколько из самых известных определений:

1. «Стратегия компании отвечает на вопрос, каким образом переместить компанию из текущего состояния в требуемое» (Томпсон-мл. А. А., Стрикленд III А. Дж.);
2. «Стратегия – это набор правил, которым компания следует, принимая решения» (Игорь Ансоф, выходец из России, написал в США ряд книг по стратегиям бизнеса);
3. «Стратегия включает в себя позицию, перспективу, приемы, принципы поведения, план» (Г. Минцберг, популярный среди некоторых российских консультантов).

Если вы хотите разработать стратегию компании, то я бы порекомендовал в начале почитать книгу Томпсона и Стрикленда «Стратегический менеджмент», а лучше поучиться по MBA.

А для тех, кто хотел бы изучить десяток различных подходов к разработке стратегий бизнеса, можно порекомендовать книгу Г. Минцберга «Школы стратегий»[Г. Минцберг . Школа стратегий. Стратегическое сафари по дебрям стратегий менеджмента. Питер, Санкт-Петербург, 2000, 336 с.], где он рассматривает десять школ построения стратегий бизнеса: дизайна, планирования, позиционирования, предпринимательства, когнитивная школа, обучения, власти, культуры, внешней среды, конфигурации.

На практике, под «стратегией бизнеса» понимают и несколько мыслей в голове у гендиректора, и дорогостоящий многотомный отчет, написанный командой международных консультантов. Хотя чаще под стратегией бизнеса имеют в виду несколько страничек, с основными направлениями развития компании, или же еще и сотню страниц с планами на 1-3 года по всем основным подразделениям компании.

Что такое ИТ-стратегия? Это зависит от того, кто отвечает на этот вопрос

Единого стандарта, определяющего, что такое «ИТ-стратегия», как и общепринятой методологии ее разработки, нет. Одни понимают под «ИТ-стратегией» огромный документ на триста страниц с подробным описанием того, куда надо идти по каждому из направлений ИТ, другие — несколько слайдов [Михайлов А. ИТ-стратегия: кому и зачем она нужна. Российские особенности. // Директор Информационной Службы. — 2012. – N 1..].

Относительно того, что должно входить в ИТ-стратегию, также существуют различные точки зрения. Некоторые ИТ-руководители полагают, что это только цели ИТ и/или названия основных проектов по ИТ. А вот консультанты считают, что в ИТ-стратегии должны быть «видение и миссия ИТ», «текущее и требуемое (целевое) состояние ИТ», «план проектов по ИТ».

Можно выделить, как минимум, четыре весьма сильно различающихся точек зрения, что такое ИТ-стратегия и из чего она должна состоять:

• точки зрения авторов книг по ИТ-стратегии и управлению ИТ. Многие из таких авторов – профессора, им надо и их ученую степень оправдывать, и студентов учить, и регулярно что-то публиковать;
• точки зрения консультантов, зарабатывающих на разработке стратегий;
• точки зрения бизнес-менеджеров, в первую очередь – гендиректоров, которых интересует успешность их бизнеса, а не особенности ИТ;
• точки зрения ИТ-директоров, собственно реальных исполнителей ИТ-стратегии. Почти все ИТ-директора имеют образование в области ИТ и начинали с разработки программ и/или настройке серверов и сетей.

 

Далее, каждая из этих точек зрения рассмотрена более подробно.

Точка зрения авторов книг

В американских, а также немногочисленных российских книгах по управлению ИТ, под ИТ-стратегиями обычно понимают ряд различных подходов:

1. ИТ-стратегия – это стратегия развития информационных систем, наилучшим образом поддерживающих бизнес. Такой точки зрения чаще придерживаются руководители компаний и консультанты по стратегиям бизнеса;
2. ИТ-стратегия – это стратегия развития инфраструктуры ИТ. Эта точка зрения часто встречается среди специалистов по ИТ. Для них понятней и интересней инфраструктура ИТ, а уж как ее будут использовать руководители компании и пользователи – пусть сами и решают эти вопросы. Однако сейчас инфраструктуры ИТ становятся все более типовыми и надежными, а все больше компаний просто отказывается от своей инфраструктуры. То есть постепенно уменьшаются мыслительные и финансовые усилия, требуемые для инфраструктуры ИТ;
3. ИТ-стратегия – это один из элементов управления ИТ (скорее всего – самый важный), а управление ИТ – важная часть управления бизнеса в целом;
4. ИТ-стратегия – это план проектов по ИТ на 1-3 года.

Кроме того, в англоязычной литературе ИТ-стратегия часто является синонимом «IT strategic planning», то есть стратегического планирования ИТ, одним из важных элементов которого является план проектов по ИТ.

Хотя, иногда пишут и о том, что планируй, не планируй, неопределенность слишком велика, хорошо, если просто удается уворачиваться от возникающих проблем. В наше время, когда скорость изменений велика и продолжает увеличиваться, эта точка зрения понятна и объяснима, но непонятно однако, что же при этом делать.

Точка зрения консультантов

Консультанты стараются включить в ИТ-стратегию все, что только можно, особенно сложные и красивые теоретические модели. Как минимум, это позволяет разрабатывать толстые отчеты и, соответственно, брать за них много денег. За страничку с типовыми целями ИТ вряд ли что-то заплатят.

Консультанты по управлению ИТ (да и авторы книг) обычно предлагают учитывать при разработке ИТ-стратегий ряд сложных моделей, одни названия которых могут заставить вздрогнуть начинающего ИТ-директора: «стратегическая модель соответствия», Дж. Хендерсона и Н. Ванкатрамана (здесь предлагаются модели взаимодействия бизнеса и ИТ, а не соответствия авторов этой модели друг другу); «расширенная матрица МакФарлана»; «бизнес-модели Остервальдера и Пинье»; методики TOGAF, META Group, Захмана и т.д.; модели «5П», «7С» и т.п.

То есть, по мнению консультантов и авторов ряда книг, если вы не изучили работы Г. Минцберга, П. Страссмана, архитектурные подходы Захмана, то рановато вам стратегиями заниматься. Ну и, конечно, рекомендуется до разработки ИТ-стратегии получить сертификаты COBIT, TOGAF, ISACA, ITIL, ну и MBA конечно.

Точка зрения гендиректоров

Руководители компаний хотели бы видеть ИТ-службу, как и все другие подразделения, как четко и понятно работающие механизмы, потребляющие минимум денег, а лучше – их зарабатывающие. Как правило, гендиректора считают, что на ИТ тратится слишком много денег, выгоды загадочны, зато ИТ привносят высокие риски для бизнеса и совершенно непонятно как работают.

С точки зрения бизнес-руководства, в ИТ-стратегии должно быть указано, как конкретно ИТ будут поддерживать приоритеты бизнеса и основные бизнес-проекты. Как правило, в стратегиях бизнеса, под ИТ отведена страничка текста, а то и меньше, хотя гендиректора и не против еще и отдельных документов по ИТ-стратегии.

Точка зрения ИТ-директоров

В 2015-2016 годах А. Михайловым были проведены углубленные интервью с 21 ИТ-директорами крупных и средних российских компаний, уже имеющих опыт разработки и выполнения ИТ-стратегий. Также были учтены проведенные мной за предыдущие десять лет опросы примерно двухсот ИТ-директоров и сотни бизнес-менеджеров.

Вот какие элементы ИТ должны быть рассмотрены в ИТ-стратегии, с точки зрения российских ИТ-директоров:

Что входит в ИТ-стратегию: точка зрения российских ИТ-директоров (по результатам интервью 2015-2016 годов и опросов с 2007 по 2016 год)

Возможные части ИТ-стратегии	Надо ли включать в ИТ-стратегию
	Обязательно	Желательно	По возможности
Требования бизнеса к ИТ	√
Цели ИТ	√
Видение и миссия ИТ	—	√
Основные изменения в ИТ на 1-3 года	√
План проектов и бюджет ИТ	на 2-3 года	на 2-3 года и на 1 год	на 5 лет и на 1 год
Сценарии развития ИТ	—	​√​
KPI по ИТ	—	—	√​

Возможные части ИТ-стратегии

На рисунке приведены ответы ИТ-директоров (по данным интервью с 21 ИТ-директорами, имеющими опыт разработки ИТ-стратегий, 2015-2016 г.г.) на вопрос о частях, которые должны входить в ИТ-стратегию:

То есть, в ИТ-стратегии должны быть как требования бизнеса к ИТ, так и цели, и видение и миссия ИТ, как впрочем и основные изменения в ИТ на несколько лет в перед, и, конечно, план проектов на 1-3 года.

Точка зрения А. Михайлова, автора данного текста (да и сайта info-strategy.ru)

Далее нет еще одного определения, что такое ИТ-стратегия и что обязательно должно в нее входить, а рассмотрены типовые варианты, что в ИТ-стратегию может входить, как можно ее разрабатывать и сколько страниц стратегия может занимать. При этом будут учитываться точки зрения и ИТ-директоров, и гендиректоров, а также консультантов по управлению ИТ. Например, методы разработки конкретных частей ИТ-стратегии взяты у консультантов по ИТ.

На мой взгляд, разрабатывать ИТ-стратегию только на основе подходов, разработанных для бизнеса (например, на базе книг Г. Минцберга) не стоит, так как специфика в ИТ все же есть, да и большинство работ по стратегиям бизнеса написаны десятки лет назад, когда ИТ особой роли не играли и компьютеры были не во всех компаниях.

Далее мы будем рассматривать ИТ-стратегию скорее в широком понимании этого термина, то есть включая:

• Требования бизнеса к ИТ
• Цели ИТ
• Видение и миссия ИТ
• Основные изменения в ИТ на 1-3 года (по информационным системам, инфраструктуре ИТ, управлению ИТ, ИБ)
• План проектов по ИТ (на 1-3 года), включая бюджет ИТ

Но для начала необходимо четко определиться: нужна ли ИТ-стратегия вашему предприятию, ИТ-службе, вам лично?

Российские ИТ-директора: кратко об ИТ-стратегии

Вот краткие высказывания известных российских ИТ-директоров, что такое ИТ-стратегия:

Российские ИТ-директора: кратко об ИТ-стратегии «ИТ-стратегия должна быть в виде официального документа и обязательно приниматься ключевыми руководителями. Это позволит планировать бюджет и не допустить взаимодействия ИТ и бизнеса как в басне «Лебедь, Рак и Щука». Головатый Артем, директор ЦИКТ, «КАМАЗ» «ИТ-стратегия нужна организациям, топ-менеджмент которых осознает (хотя бы интуитивно), что ИТ являются одним из ключевых инструментов их бизнеса». Гордеев Станислав, заместитель директора, «ММК-Информсервис» «Управляйте стратегическими планами развития ИТ. В долгосрочной перспективе необходимы ясные цели и единое направление движения. В условиях неопределенности наличие даже небольшой степени порядка всегда побеждает хаос». Клепинин Павел, ИТ-директор, «Сибур» «ИТ-стратегия обязательна для каждого ИТ-директора, так как современные большие и средние компании вряд ли конкурентоспособны без стратегий. А в малых компаниях и ИТ-директоров нет». Столяренко Игорь, координатор портфеля ИТ-услуг Поволжского Банка «Сбербанк России» «Кто не пишет свои стратегии, выполняет чужие». Урьяс Вадим, вице-президент по ИТ, НЛМК «ИТ-стратегии нужны всем компаниям, которые хотят быть лидерами рынка. Выгоды от ИТ-стратегии должны быть 200% и более». Горбунов Виктор, зам. генерального директора по ИТ,«ПРОТЕК» «Без правильной ИТ-стратегии компании не стать лидером рынка». Зайцев Николай, экс-ИТ-директор, «Л’Этуаль» «ИТ-стратегия – это компас, который позволяет точно определить наиболее важное НАПРАВЛЕНИЕ, но двигаться вперед нужно используя не только компас, но и карту, то есть текущее планирование. Хотя до сих пор есть люди, которые ходят по лесу, анализируя мох на деревьях…». Педоренко Андрей, ИТ-директор, «АльфаСтрахование» «Какой бы красивой ни была стратегия, время от времени обращайте внимание на результаты. У. Черчилль». Попов Андрей, ИТ-директор, Райффайзенбанк «ИТ-стратегия — это договор ИТ с бизнесом». Соловьев Владимир, директор по ИТ Финансового университета при Правительстве РФ «При разработке ИТ-стратегии взглянул на ИТ с «высоты птичьего полета» и понял, что лучше отказаться от своей ИТ-инфраструктуры. При планировании на год это было неочевидно». Жуков Александр, начальник ОИТ, «Электроуралмонтаж» «Я на месте гендиректора не дал бы ни копейки на развитие ИТ без ИТ-стратегии…». Иванов Владимир, начальник отдела ИТ, ОАО «Дубненский машиностроительный завод им. Н.П.Федорова» «Пока писал ИТ-стратегию, сам разобрался, чем я должен заниматься как ИТ-директор». Любимов Евгений, ИТ-директор компании «ДВрегион» «Идеальное ИТ-будущее компании туманно, редко кто находит правильный путь; но тот кто не разрабатывает стратегию, не находит его никогда». Новиков Алексей, ИТ-директор, «Кроностар» «Начни писать ИТ-стратегию, и ты поймешь, что находишься не на своем месте». Портнов Дмитрий, ИТ-директор, «Ассоциация Японские Кондиционеры» «ИТ-стратегия – это инструмент целостного видения основных элементов ИТ через 2-5 лет, а также путь оптимальной трансформации к этому видению с наименьшими издержками». Табаков Сергей, начальник ИТ-службы, “Славнефть” «Когда идешь в путешествие по карте с отметками и с компасом — это всегда лучше и удобнее)))». Федько Виктор, ИТ-директор, «МПО им.И.Румянцева» «Кто сам не пишет стратегии, выполняет чужие». Чернов Виталий, ИТ-директор, «КНГФ»

---

Другая информация по ИТ-стратегиям:

---

 

 

Как разработать ИТ-стратегию Мини-книга на 30 страниц Разработка основы ИТ-стратегии на 15 слайдов на 1 год рассмотрена в книге на 240 страниц Разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц на 1-3 года рассмотрена в книге на 450 страниц скачать pdf получить в обмен на подписку купить pdf Консультация по ИТ-стратегии и коммерческое предложение по разработке и помощь в выборе варианта ее разработки.