ИТ-стратегия – только один из подходов к согласованию ИТ и бизнеса

ИТ-стратегии находятся на пересечении трех больших областей: ИТ, стратегии, бизнес. Добавление бизнеса видится уместным, так как в большинстве компаний ИТ все таки являются вспомогательной частью бизнеса, а не самоцелью. Хотя предложенная лет двадцать назад модель “Business-IT alignment” («выравнивание» или «согласование» ИТ и бизнеса) предполагает, что ИТ не только поддерживают бизнес, но и могут давать ему новые возможности.

На мой взгляд, в области согласования ИТ и бизнеса можно выделить не только методику разработки ИТ-стратегий, но и несколько других методик:

• ИТ для бизнеса, требования бизнеса к ИТ: как гендиректор видит ИТ, как со стороны бизнеса разработать корректный набор требований бизнеса к ИТ и контролировать работу ИТ-службы. См. более подробно (переход на страницу «Улучшение согласования бизнеса и ИТ»)
• Оптимизация ИТ: как спланировать улучшения отдельных элементов с учетом требований бизнеса, см. более подробно (переход на страницу «Оптимизация ИТ»)
• Личные стратегии (см. более подробно (переход на страницу «Личные стратегии») стратегии бизнеса: эти темы близки к стратегиям и бизнесу.

Мысли автора по перечисленным методикам рассмотрены на этом сайте (кроме разработки стратегий бизнеса, чем ИТ-директора обычно не занимаются).

На мой взгляд, стоит выбирать и методики улучшения ИТ, и используемые в рамках конкретной методики модели, индивидуально для каждой компании в конкретный момент времени. Соответственно, что должно входить в ИТ-стратегию и как ее разрабатывать, лучше подбирать индивидуально для каждой компании, учитывая и конкретных людей в руководстве.

Четыре источника методик согласования ИТ и бизнеса

Предлагаемые А. Михайловым методики разработки ИТ-стратегий, а также другие предлагаемые подходы к согласованию ИТ и бизнеса, базируются на методиках стратегического планирования ИТ, практическом опыте консалтинга и обучения, опросах ИТ-директоров российских компаний, опубликованы в десятках статей:

Источник 1: Методики стратегического планирования ИТ и разработки стратегий бизнеса

Учтен зарубежный и российский опыт разработки стратегий ИТ и бизнеса, в т.ч.:

• международные методики разработки ИТ-стратегий и стратегического планирования ИТ. Такие методики есть у некоторых международных ИТ и консалтинговых компаний, но изучить их можно только поработав в этих организациях;
• по теме ИТ-стратегий и согласования ИТ и бизнеса есть десяток книг на английском языке, их можно купить в среднем по 100$. Я купил все такие книги, продаваемые на сайте Amazon.com, но после их прочтения не появилось понимания как именно надо разрабатывать ИТ-стратегии. Но можно проникнуться доверием к автору и его консалтинговым услугам, что и является, видимо, реальными целями этих книг;
• лекции и книги российских стратегов, у которых я учился: Л.Евенко, И.Гурков, В.Шкардун. Спасибо им за объяснение стратегических подходов, большинство из которых по книгам я не смог освоить;
• методики разработки стратегий бизнеса рассмотрены во множестве публикаций, я бы порекомендовал начать с книги «Стратегический менеджмент» (авторы А.Томпсон, А.Стрикленд), которая выдержала более 10 изданий;
• книги Г.Минцберга («Школы стратегий», «Стратегический процесс» и др.). Приведенные в его книгах обзоры стратегий бизнеса расширяют кругозор. Рассматриваемые Минцбергом подходы «стратегия как перспектива», «стратегия как паттерн», «стратегия как позиция» определенно интересны и полезны, но недостаточны для разработки ИТ-стратегий. Надо все таки и информационные системы учитывать, и инфраструктуру ИТ, да и тренды в ИТ, которые Минцберг в своих работах не рассматривает;
• российский вклад в разработку ИТ-стратегий заключается скорее в систематизации зарубежных моделей в области согласования ИТ и бизнеса, а также методов анализа и проектирования инфраструктуры ИТ. Можно отметить публикации:
  1. книга А. Данилина, А. Слюсаренко «Архитектура и стратегия. «Инь» и «Янь» информационных технологий», 2005 год. Рассмотрены модели анализа и разработки инфраструктуры ИТ, а также согласования ИТ и бизнеса;
  2. книга Ю. Зеленкова «Искусство бега по граблям. Стратегическое управление ИТ в условиях неопределенности», 2013 год. Проведен обзор моделей согласования ИТ и бизнеса. Предложено формировать стратегию развития ИТ, скорее не как план, а как сочетание двух моделей: перспективы и паттерна.

Источник 2: Консалтинг и обучение ИТ-директоров и гендиректоров

Учтен опыт консалтинговых проектов с компаниями: Славнефть, Магнитогорский Металлургический Комбинат, Национальный Расчетный Депозитарий, Министерство Промышленности и Энергетики РФ, Еврохим, Сургутнефтегаз и др.

Методики разработаны с учетом того, чтобы менеджеры российских компаний могли самостоятельно поддерживать разработанные совместно с консультантами решения, а также самостоятельно разработать простые стратегии и планы.

На базе предлагаемых методологий с 2007 года обучено более 350 ИТ-менеджеров и около 100 бизнес-менеджеров:

• обучение по ИТ-стратегии проводится в рамках программ MBA IT (в МИРБИС), в виде отдельных очных курсов (в Академии АйТи и др.) и в удаленном формате, и как корпоративное обучение;
• обучение по ИТ для бизнеса проводится в Академии Народного Хозяйства в рамках программ MBA, а также как корпоративное обучение.

Источник 3: Интервьюирование и опросы ИТ-директоров и гендиректоров

Учтены потребности российских компаний, исследования которых проведены совместно с Российским Союзом ИТ-директоров, а также при проведении обучения в бизнес-школах МИРБИС, АНХ и в Академии АйТи:

• интервьюирования ИТ-директоров крупных и средних российских компаний, имеющих опыт долгосрочного планирования ИТ, в т.ч. разработки и выполнения ИТ-стратегий, 2015-2016 г.г., 21 человек;
• анкетирования ИТ-менеджеров, учившихся в рамках программ MBA IT и по курсам по ИТ-стратегии в МИРБИС, Академии АйТи и др., 2007-2016 г.г., около 300 человек;
• анкетирования директоров компаний, учившихся в АНХ в рамках программ MBA по курсу «ИТ для бизнеса», 2012-2016 г.г., около 100 человек.

Источник 4: Публикации, дискуссии, выступления на конференциях

Методики рассмотрены в десятках публикаций А.Михайлова (см. врезку ниже):