Типовые варианты содержания ИТ-стратегий

Обучение по ИТ-стратегии с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов

Многие ИТ-директора хотели бы разработать ИТ-стратегию. Часто это нужно для обоснования важных проектов или ИТ-бюджета. Но или времени не хватает или денег, чтобы заказать разработку ИТ-стратегии. И почти ни у кого нет знания методологий разработки стратегий.
Упрощенно, ИТ-стратегия может выглядеть как пирамида:

Выбор варианта обучения по ИТ-стратегии

Предложения по обучению по ИТ-стратегии сильно зависят от размеров компаний:

• для руководителей ИТ-служб малых компаний (до 100 пользователей ИТ) предлагаются варианты обучения с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов 

• для ИТ-менеджеров средних по размеру компаний предлагаются варианты корпоративного обучения, с параллельной разработкой основ ИТ-стратегии. В этом случае можно не только обучить всех ИТ-менеджеров как разрабатывать и поддерживать ИТ-стратегию, но и провести всем вместе десяток «мозговых штурмов» обсуждением вариантов развития ИТ. Желательно участие куратора ИТ со стороны бизнеса, с его участием ИТ-стратегия должна получиться лучше;
• для ИТ-менеджеров крупных компаний видится уместным очное корпоративное обучение (на 2-5 дней), лучше сразу после него начать и разработку ИТ-стратегии (но не на 15-20 слайдов, а существенно больше, этак на сотню страниц), см. совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-100 страниц и консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц.

Более подробно тему «Обучение по ИТ-стратегии с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов» см. здесь

Совместная с консультантами разработка «средней» ИТ-стратегии на 50-150 страниц

(уместно для средних по размеру компаний)

ИТ-стратегии  на 50-150 страниц оптимальны для средних по размеру компаний, их часто требуют гендиректора.
В таких стратегиях реально не только задать основные направления развития ИТ (как в ИТ-стратегиях  на 15-20 слайдов), но и спланировать что конкретно надо сделать по каждому из основных элементов ИТ.
Однако, для разработки ИТ-стратегии на сотню страниц, требуется существенно больше и сил и знания методик, чем на разработку основы ИТ-стратегии на 10-15 слайдов. Также целесообразно участие профессиональных консультантов, лучше вместе с ИТ-директором.

Разработка «средней» ИТ-стратегии уместна:

• для средних по размеру компаний (от 250 пользователей ИТ);
• если надо согласовать развитие ИТ с приоритетами бизнеса, руководителями направлений бизнеса и пользователями ИТ;
• если надо обосновать ИТ-бюджет или крупный проект по ИТ;
• если надо сделать свою ИТ-службу лучше, чем у конкурентов;
• если у ИТ-директора и гендиректора есть понимание, что стратегии могут дать существенный и долгосрочный выигрыш.

Когда разработка «средней» ИТ-стратегии не нужна:

• когда нет ни стратегии бизнеса, ни планов проектов по бизнесу и ИТ;
• для небольших компаний, которые мало зависят от ИТ (т.е. спокойно могут работать без компьютеров и день и два).

Предложения:

• для средних компаний: корпоративное обучение и совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии

Более подробно тему «Совместная с консультантами разработка «средней» ИТ-стратегии на 50-150 страниц» см. здесь

Консалтинг по разработке «подробной» ИТ-стратегии

на 150-300 страниц

«Подробная» ИТ-стратегия — это 150-300 страниц текста, включая все основные элементы ИТ, а также анализ нескольких вариантов развития ИТ.

Такая ИТ-стратегия уместна как для больших компаний, так и для средних, сильно зависящих от ИТ.

Разработка «подробной» ИТ-стратегии уместна:

• для крупных компаний, а также средних по размеру компаний (от 1 тысячи пользователей ИТ), сильно зависящих от ИТ.

Когда разработка «подробной» ИТ-стратегии не нужна:

• для малых и средних компаний, слабо зависящих от ИТ;
• если нет ресурсов на оплату 100 и более человеко-дней работ (консультантов и ИТ-менеджеров вашей компании)

Более подробно тему «Консалтинг по разработке «подробной» ИТ-стратегии
на 150-300 страниц» см. здесь

ИТ-стратегия холдинга

Под ИТ-стратегией холдинга обычно понимают консолидацию в рамках холдинга:

• информационных систем и данных
• инфраструктуры ИТ
• персонала ИТ

Разработка ИТ-стратегии холдинга уместна:

• для средних по размеру холдингов в промышленности и сервисе (до 10 тысяч пользователей ИТ во всех предприятиях, входящих в холдинг). Надо отметить, что для крупнейших российских холдингов (более 100 тысяч пользователей ИТ), ИТ-стратегии обычно уже написаны хотя и не факт, что выполняются.

 Когда разработка ИТ-стратегии холдинга не нужна:

•   для небольших нехолдинговых компаний.

Более подробно тему «ИТ-стратегия холдинга» см. здесь

ИТ-стратегия консолидации ИТ

Под ИТ-стратегией консолидации ИТ обычно понимают планирование объединения:

• информационных ресурсов (баз данных)
• и/или информационных систем
• и/или инфраструктуры ИТ
• и/или управления ИТ

Разработка ИТ-стратегии консолидации уместна: для крупных и средних по размеру компаний если надо сократить затраты на ИТ, за счет консолидации отдельных элементов ИТ. Обычно это сервера, информационные системы, базы данных, персонал ИТ.

В ИТ-стратегии консолидации рассматриваются следующие разделы:

• раздел по консолидации элементов ИТ, которые обязательно надо консолидировать, а также требования к консолидации
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию консолидации можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия консолидации ИТ» см. здесь

ИТ-стратегия импортозамещения

Под ИТ-стратегией импортозамещения ИТ обычно понимают планирование замещения на российские или неамериканские аналоги:

• баз данных (Oracle и др.)
• информационных систем (SAP, Microsoft и др.)
• технических средств (IBM, НР и др.)
• телекоммуникационного оборудования (Cisco и др.)
• провайдеров «облачных сервисов» (Amazon и др.)
• консалтинг (Accenture, McKinsey, KPMG, PWC, IBM и др.)

Разработка ИТ-стратегии импортозамещения уместна: для крупных и средних компаний для госструктур и компаний, которые хотели бы уменьшить риски того, что американские программные и технические средства перестанут работать если надо снизить затраты на ИТ.

В ИТ-стратегии импортозамещения рассматриваются следующие разделы:

• раздел по импортозамещению (собственно элементы ИТ, которые надо бы заместить), требования к импортозамещению
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию импортозамещения можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия импортозамещения» см. здесь

ИТ-стратегия создания цифровой платформы бизнеса

Под ИТ-стратегией создания цифровой платформы бизнеса обычно понимают планирование создания логически единых информационных систем, данных, инфраструктуры ИТ.

Разработка ИТ-стратегии создания цифровой платформы бизнеса уместна: для крупных и средних компаний до цифровой трансформации бизнес-процессов (или как ее первый этап).

В ИТ-стратегии создания цифровой платформы бизнеса рассматриваются разделы:

• раздел по цифровой платформе бизнеса (логически единые данные, информационные системы, инфраструктура ИТ, единые классификаторы информации), требования к цифровой платформе бизнеса
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию создания цифровой платформы бизнеса можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия создания цифровой платформы бизнеса» см. здесь

ИТ-стратегия информатизации бизнес-процессов

Под ИТ-стратегией информатизации (иногда это же называют «автоматизацией») бизнес-процессов обычно понимают:

• определение приоритетов информатизации групп бизнес-процессов компании
• определение новой функциональности информационных систем

Разработка ИТ-стратегии информатизации бизнес-процессов уместна: для крупных и средних компаний если надо существенно увеличить выгоды, которые бизнес получает от автоматизации бизнес-процессов если надо определить приоритеты информатизации.

В ИТ-стратегии информатизации бизнес-процессов рассматриваются разделы:

• раздел по информатизации бизнес-процессов (приоритеты информатизации бизнес-процессов, целесообразные изменения в информационных системах), требования к информатизации бизнес-процессов
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию информатизации бизнес-процессов можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

В ИТ-стратегии информатизации бизнес-процессов также рассмотрены частные ИТ-стратегии:

• ИТ-стратегии информатизации маркетинга
• ИТ-стратегии информатизации продаж
• ИТ-стратегии информатизации финансов
• ИТ-стратегии информатизации производства
• ИТ-стратегии информатизации поддержки бизнеса

Более подробно тему «ИТ-стратегия информатизации бизнес-процессов» см. здесь

ИТ-стратегия цифровой трансформации бизнеса

Под ИТ-стратегией цифровой трансформации бизнеса обычно понимают существенное (в разы) увеличение выгод бизнеса за счет существенно более полной автоматизации бизнес-процессов и внедрения новых ИТ-технологий, которые сильно меняют бизнес-процессы (существенно уменьшая число требуемых людей).

Разработка ИТ-стратегии цифровой трансформации бизнеса уместна: для крупных и средних компаний; если надо в разы увеличить выгоды от ИТ.

В ИТ-стратегии цифровой трансформации бизнеса рассматриваются разделы:

• раздел по цифровой трансформации бизнеса: для каждого направления бизнеса надо оценить приоритеты информатизации основных групп бизнес-процессов и ИТ-технологии для автоматизации (в т.ч. новые ИТ-технологии), требования к цифровой трансформации
• ответственные за цифровую трансформацию бизнеса, сценарии цифровой трансформации
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию цифровой трансформации бизнеса можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

В стратегии цифровой трансформации бизнеса также рассмотрены частные стратегии:

• стратегия цифровой трансформации маркетинга
• стратегия цифровой трансформации продаж
• стратегия цифровой трансформации финансов
• стратегия цифровой трансформации производства
• стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса

Более подробно тему «ИТ-стратегия цифровой трансформации бизнеса» см. здесь

ИТ-стратегия развития инфраструктуры ИТ

Под ИТ-стратегией развития инфраструктуры ИТ обычно понимают планирование развития всех технических средств компании, в первую очередь ЦОДов, связей между ЦОДами и офисами компании, серверов и т.д.

Разработка ИТ-стратегии развития инфраструктуры уместна: для крупных и средних компаний если надо повысить надежность работы технических средств и линий связи если надо сократить затраты на ИТ.

В ИТ-стратегии развития инфраструктуры рассматриваются следующие разделы:

• раздел по инфраструктуре ИТ, требования к инфраструктуре ИТ
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию развития инфраструктуры можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия развития инфраструктуры» см. здесь

ИТ-стратегия развития ИТ-сервисов

Под ИТ-стратегией развития ИТ-сервисов обычно понимают планы развития всех ИТ-сервисов, включая Каталог ИТ-сервисов и SLA.

Разработка ИТ-стратегии развития ИТ-сервисов уместна: если надо улучшить качество работы ИТ и/или сократить затраты на ИТ если надо увеличить выгоды для бизнеса от использования ИТ.

В ИТ-стратегии развития ИТ-сервисов рассматриваются следующие разделы:

• раздел по ИТ-сервисам, требования к ИТ-сервисам
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию развития ИТ-сервисов можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия развития ИТ-сервисов» см. здесь

ИТ-стратегия развития ИТ-процессов

Под ИТ-стратегией развития ИТ-процессов обычно понимают планы на 1-3 года по улучшению всех ИТ-процессов именно для вашей компании (а не так как написано в каких то методичках, которые были разработаны не совсем для вашей компании, или совсем не для нее).

Разработка ИТ-стратегии развития ИТ-процессов уместна: если надо улучшить контроль и качество поддержки ИТ (да и разработки тоже); если надо сократить затраты на ИТ.

В ИТ-стратегии развития ИТ-процессов рассматриваются следующие разделы:

• раздел по ИТ-процессам, требования к ним со стороны бизнеса и ИТ
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию развития ИТ-процессов можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия развития ИТ-процессов» см. здесь

ИТ-стратегия развития оргструктуры ИТ-службы

Под ИТ-стратегией развития оргструктуры ИТ-службы обычно понимают планирование изменений в оргструктуре ИТ-службы и численности персонала ИТ.

Разработка ИТ-стратегии развития оргструктуры ИТ-службы уместна: для крупных и средних компаний если надо улучшить управляемость ИТ-службы, сократить затраты на ИТ если надо устранить дублирующие ИТ-подразделения (например, в холдинге).

В ИТ-стратегии развития оргструктуры ИТ-службы рассматриваются следующие разделы:

• раздел по оргструктуре ИТ-службы (или ИТ-служб), требования к оргструктуре, комитеты по ИТ
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию развития ИТ-службы можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия развития ИТ-службы» см. здесь

Планирование бюджета ИТ

Под планированием бюджета ИТ обычно понимают планирование на 1 год и более, затрат на ИТ, а также план проектов по ИТ.

Планирование бюджета ИТ уместно: для крупных и средних компаний если надо улучшить контроль ИТ, сократить затраты на ИТ если надо разработать и согласовать с бизнесом бюджет по ИТ на 1 год и более.

В планированием бюджета ИТ рассматриваются следующие разделы:

• бюджет ИТ (на 1 год и индикативно на 2-3 года), включая статьи затрат и основные проекты, требования к затратам на ИТ
• смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

Планирование бюджета ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «Планирование бюджета ИТ» см. здесь

План проектов по ИТ

Под планом проектов по ИТ обычно понимают выбор и планирование проектов по ИТ на 1-3 года вперед.

Разработка плана проектов по ИТ уместна: для любых компаний если надо увеличить выгоды от ИТ, улучшить контроль ИТ, сократить затраты на ИТ если надо быстро выбрать лучшие проекты.

В плане проектов по ИТ рассматриваются следующие разделы:

• сравнение и выбор проектов по ИТ, план проектов по ИТ (на 1 год и индикативно на 2-3 года), бюджет ИТ, требования к проектам по ИТ и затратам на ИТ
• смежные элементы ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

План проектов по ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «План проектов по ИТ» см. здесь

ИТ-стратегия повышения выгод от ИТ

Под ИТ-стратегией повышения выгод от ИТ обычно понимают:

• определение приоритетов информатизации групп бизнес-процессов компании
• определение новой функциональности информационных систем

Разработка ИТ-стратегии повышения выгод от ИТ уместна: для всех компаний если надо увеличить выгоды, которые бизнес получает от ИТ если надо определить проекты по ИТ, поддерживающие конкретные цели бизнеса (например, повышение доходов бизнеса на 10%; сокращение затрат на ведение бизнеса на 5%).

В ИТ-стратегии повышения выгод от ИТ рассматриваются разделы:

• разделы по информатизации бизнес-процессов и информационным системам (приоритеты информатизации бизнес-процессов, целесообразные изменения в информационных системах), требования к информатизации бизнес-процессов
• план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию повышения выгод от ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

В ИТ-стратегии повышения выгод от ИТ также рассмотрены частные ИТ-стратегии:

• ИТ-стратегия поддержки повышения доходов бизнеса
• ИТ-стратегия поддержки сокращения затрат бизнеса
• ИТ-стратегия поддержки повышения управляемости бизнеса
• ИТ-стратегия поддержки роста бизнеса
• ИТ-стратегия поддержки снижения рисков бизнеса
• ИТ-стратегия предоставления новых возможностей для бизнеса

Более подробно тему «ИТ-стратегия повышения выгод от ИТ» см. здесь

ИТ-стратегия уменьшения рисков ИТ

Под ИТ-стратегией уменьшения рисков ИТ обычно понимают планирование уменьшения рисков ИТ, включая неработоспособность технических средств и информационных систем; потерянную и украденную информацию.

Разработка ИТ-стратегии уменьшения рисков ИТ уместна: для крупных и средних компаний если надо повысить надежность работы ИТ, включая технические средства, информационные системы, персонал ИТ.

В ИТ-стратегии уменьшения рисков ИТ рассматриваются следующие разделы:

• раздел по инфраструктуре ИТ и по управлению ИТ
• план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию уменьшения рисков ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия уменьшения рисков ИТ» см. здесь

ИТ-стратегия оптимизации затрат на ИТ

Под ИТ-стратегией оптимизации затрат на ИТ обычно понимают планирование на 1 год и более, затрат на ИТ и/или бюджет ИТ. Чаще рассматривают сокращение затрат на ИТ (хотя в России они часто в 2 раза меньше, чем в США).

Разработка ИТ-стратегии оптимизации затрат на ИТ уместна: для крупных и средних компаний если надо сократить затраты на ИТ если надо разработать и согласовать с бизнесом бюджет по ИТ на 1 год и более.

В ИТ-стратегии оптимизации затрат на ИТ рассматриваются следующие разделы:

• бюджет ИТ (на 1 год и индикативно на 2-3 года), включая статьи затрат и основные проекты, требования к оптимизации затрат на ИТ (обычно конечно уменьшение затрат имеется в виду)
• план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию оптимизации затрат на ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия оптимизации затрат на ИТ» см. здесь

ИТ-стратегия улучшения управления ИТ

Под ИТ-стратегией улучшения управления ИТ обычно понимают планирование изменений в ИТ-службе: ИТ-процессах; оргструктуре ИТ; численности персонала ИТ; работ по аутсорсингу; Каталогу ИТ-сервисов и SLA.

Разработка ИТ-стратегии улучшения управления ИТ уместна: для крупных и средних компаний если надо улучшить управляемость ИТ-службы, сократить затраты на ИТ если надо устранить дублирующие ИТ-подразделения (например, в холдинге).

В ИТ-стратегии улучшения управления ИТ рассматриваются следующие разделы:

• раздел по управлению ИТ (ИТ-процессы, оргструктура ИТ; персонал ИТ и т.д.)
• план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию улучшения управления ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия улучшения управления ИТ» см. здесь

ИТ-стратегия оптимизации ИТ под требования бизнеса

Под ИТ-стратегией оптимизации ИТ под требования бизнеса обычно понимают комплексную оптимизацию ИТ под реальные потребности бизнеса, а именно: повышение выгод от ИТ, уменьшение рисков ИТ, оптимизацию затрат на ИТ, улучшение управления и контроля ИТ.

Разработка ИТ-стратегии оптимизации ИТ под требования бизнеса уместна: для всех компаний; если надо сбалансировать получаемые от ИТ выгоды с допустимыми рисками ИТ, затратами на ИТ, контролем ИТ.

В ИТ-стратегии оптимизации ИТ под требования бизнеса рассматриваются разделы:

• раздел по требованиям бизнеса к ИТ и основные улучшения по информационным системам, инфраструктуре ИТ, управлению ИТ
• план проектов по ИТ
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию оптимизации ИТ под требования бизнеса можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия оптимизации ИТ под требования бизнеса» см. здесь

ИТ-стратегия приведения ИТ в соответствие с требованиями государства

Под ИТ-стратегией приведения ИТ в соответствие с требованиями государства обычно понимают планирование приведения ИТ в соответствие с требованиями государства (по предоставлению отчетности в госорганы; ведению архивов данных; правилам работы с персональными данными и т.д.).

Разработка ИТ-стратегии приведения ИТ в соответствие с требованиями государства уместна: для государственных организаций и компаний с госучастием. А также для вообще всех компаний; если надо снизить риски несоответствия требованиям государства (что крайне важно для отраслей с сильным госрегулированием: финансы; лекарства; алкоголь и т.д.).

В ИТ-стратегии приведения ИТ в соответствие с требованиями государства рассматриваются разделы:

• требования государства
• план проектов по соответствию требованиям государства
• все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

ИТ-стратегию приведения ИТ в соответствие с требованиями государства можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки ИТ-стратегии развития ИТ в целом.

Более подробно тему «ИТ-стратегия приведения ИТ в соответствие с требованиями государства» см. здесь