Под цифровой трансформацией бизнеса обычно понимают внедрение новых технологий, которые позволят существенно улучшить бизнес-процессы компании. При этом ИТ-менеджеры считают, что реинжинирингом бизнес-процессов будут заниматься представители бизнеса. А бизнес-руководство считает, что сотрудники ИТ внедрят новейшие ИТ-технологии, которые сами улучшат доходы бизнеса, сократят затраты и снизят риски.
Цифровая трансформация бизнеса уместна, если:
- надо очень сильно, в несколько раз, увеличить выгоды бизнеса от использования ИТ;
- есть и деньги, и время, и желание бизнес-руководства заниматься реинжинирингом бизнес-процессов, создав до этого еще и единую цифровую ИТ-платформу (как минимум, логически единые данные по вашей компании).
Обучение по цифровой трансформации и стратегии цифровой трансформации, с параллельной разработкой основы стратегии на 20 слайдов
Для получения консультации по уместному для вашей компании формату обучения напишите по адресу: education@info-strategy.ru или в Telegram
Цифровая трансформация бизнеса: что это такое?
Общепринятых определений, что такое цифровая трансформация бизнеса, нет. Есть разные точки зрения на это, сильно зависящие от того, кто отвечает на этот вопрос (см. рисунок):
Цифровая трансформация бизнеса: как ее видят гендиректора российских компаний:
- Существенное увеличение выгод, которые информационные технологии дают бизнесу при неповышении рисков ИТ;
- В некоторых случаях есть понимание, что за ИТ придется платить в несколько раз больше, но почти все гендиректора пытаются прикинуться «валенками» и попробовать провести цифровую трансформацию бизнеса без увеличения затрат на ИТ.
| Конкретные ИТ-технологии, которые гендиректора российских компаний, обычно ассоциируют с цифровой трансформацией бизнеса: 1. Продажи через Интернет |
ИТ-руководители хотят и далее продолжать внедрение новых ИТ-технологий, считая что цифровая трансформация бизнеса — это задача бизнес-менеджеров по реинжинирингу бизнес-процессов на базе ИТ-технологий (особенно новых).
| Цифровая трансформация бизнеса: как ее видят руководители ИТ-служб российских компаний: 1. «Облачные вычисления» 2. Виртуальная инфраструктура ИТ 3. Мобильный доступ 4. Удаленные рабочие места 5. SaaS, PaaS, IaaS 6. Анализ больших данных 7. Омниканальность 8. Реинжиниринг бизнес-процессов 9. Автоматизация службы поддержки клиентов компании 10. Майнинг криптовалют |
Продавцы хотят выгодно продать что то сейчас, ну или через полгода.
| Цифровая трансформация бизнеса: как ее видят продавцы ИТ-компаний в России: 1. «Облачные вычисления» 2. Внедрение продуктов SAP 3. Внедрение продуктов IBM 4. Внедрение продуктов Oracle 5. Анализ больших данных 6. ЦОД 7. Виртуальная инфраструктура ИТ 8. Интернет вещей 9. Искусственный интеллект 10. Shares Service Center |
Новые компьютерные технологии часто оказываются старыми разработками, но под новой рекламной оболочкой (см. рисунок):
Проблемы, возникающие при цифровой трансформации бизнеса:
- Нереально выполнить требования многих российских гендиректоров (быстро, качественно, бесплатно, с нулевыми рисками, а также не меняя бизнес процессов (и не задействуя сотрудников бизнес-подразделений);
- Представители бизнеса не готовы сами что-то делать, ожидая, что все сделают сотрудники ИТ. И продавцы ИТ-компаний убеждают, что именно их программа позволит это сделать
- Продавцы ИТ-компаний просто хотят что-то продать, не заботясь о результатах внедрения.
Более подробно тема «Цифровая трансформация бизнеса: что это такое?» рассмотрена здесь.
Этапы эволюции ИТ до цифровой трансформации бизнеса
На мой взгляд можно выделить следующие этапы зависимости бизнеса от ИТ:
- до 1965 года: бизнес вообще не зависел от ИТ, разве что бумагу и счеты за ИТ считать;
- с 1965 года: ИТ выполняют требования бизнеса к ИТ. Решения по улучшению ИТ: оптимизация отдельных элементов ИТ. Эффективность +5+10% выгод от ИТ;
- с 2000 года: ИТ выполняют требования бизнеса и дают новые возможности бизнесу. Решения: ИТ-стратегия. Выгоды +10+20%;
- с 2010 года: единые цифровые платформы бизнеса. Решения: интегрированные информационные системы, центры данных, обработки данных, единые классификаторы информации, централизованные службы поддержки ИТ. Выгоды: +15+30%;
- с 2015 года: ИТ радикально трансформируют бизнес. Решения: цифровая трансформация бизнеса, +30+50% увеличения выгод от ИТ.
Улучшение отдельных элементов ИТ, ИТ-стратегия, цифровая трансформация бизнеса: что уместно для вашей компании см. в Табл. 1:
Табл. 1. Улучшение отдельных элементов ИТ, ИТ-стратегия, цифровая трансформация бизнеса: что уместно для вашей компании
Выгоды, затраты, риски и приоритеты цифровой трансформации
2022-2023 годах автор этого текста провел ряд обучений по цифровой трансформации бизнеса, для бизнес-менеджеров более 30 российских компаний. В рамках обучений были проведены опросы (интервьюирования и анкетирования) более 50 бизнес-менеджеров. Удалось собрать оценки выгод, затрат и рисков технологий цифровой трансформации бизнеса и традиционных ИТ.
Результаты опросов бизнес-менеджеров уточнены с учетом:
- опроса российских ИТ-директоров (2022 год), по их ожиданиям от технологий от цифровой трансформации бизнеса, см. статью «Концепция цифровой трансформации.
Из этого опроса взят и перечень технологий цифровой трансформации бизнеса; - опроса российских ИТ-директоров (2022 год), по тому как планировать развитие ИТ после введения антироссийских санкций, опубликованного в статьях «Учет импортозамещения в ИТ-стратегии» и «Концепция развития ИТ»;
- практического опыта помощи в разработке сотен стратегий ИТ и цифровой трансформации бизнеса.
Определение приоритетов технологий цифровой трансформации
Определение приоритетов технологий цифровой трансформации можно сделать на основе оценок выгод, затрат и рисков.
Проведенные опросы бизнес-менеджеров и ИТ-директоров российских компаний позволяют сделать следующие оценки приоритетов технологий цифровой трансформации:
Внедрять быстро (если эти технологии уместны для вашей компании и пока еще не внедрены):
- Чат-боты (стали весьма популярным в 2023 году, хотя используются уже много лет).
Учитывая относительно низкие риски, стоит внедрять эту технологию, если это уместно для вашей компании и технология пока не внедрена; - 3D-печать (технология с 2022 года стала еще более популярной после введения антироссийских санкций).
Выгоды не слишком большие, но существенно выше затрат, при низких рисках; - Облачные технологии РФ (имеются в виду решения российских компаний, т.к. американские технологии с 2022 года несут очень высокие риски для российских компаний);
- Дистанционная работа (в проведенном в 2022 году опросе ИТ-директоров, дистанционная работа была выделена как отдельная технология цифровой трансформации, являющаяся частью облачных технологий).
Стоит отметить, что большинство российских компаний уже используют и дистанционную работу, и облачные технологии. Хотя во многих случаях это решения компаний, применяющих антироссийские санкции, что несет высокие риски. Тема импортозамещения рассмотрена в статье А. Михайлова «Стратегия импортозамещения в ИТ»; - Продажи через Интернет. Эти технологии не всегда выделяют как типовые технологии цифровой трансформации. Но по факту, продажи через Интернет требуют существенной цифровой трансформации бизнес-процессов;
Внедрять постепенно:
- Виртуальная реальность;
- Искусственный интеллект (эта тема популярна, но проблема в том, что наиболее массовое ПО разработано во враждебных России странах, как, впрочем и по другим технологиям цифровой трансформации);
- Большие данные.
Тестировать:
- Интернет вещей;
- Цифровой двойник;
- Робототехника;
Ждать уместности и/или зрелости технологии:
- Блокчейн, криптовалюты (эта тема была «хайповой» среди гендиректоров компаний в 2021 году, но сейчас скорее сошла на нет).
Можно отметить, что многие компании уже используют блокчейн, не выделяя это в виде отдельной технологии, например, в системах шифрования для передачи данных; - Беспилотный транспорт (скорее локальное его использование, например, на складах или в цехах).
На диаграммах (на Рис. 2) приведена обобщенная точка зрения бизнес-менеджеров и ИТ-директоров, с учетов личного опыта автора этого текста. Можно отметить следующие различия в оценках бизнес-менеджеров и ИТ-директоров российских компаний:
- Бизнес-менеджеры часто сильно переоценивают выгоды технологий цифровой трансформации, сильно недооценивая риски, а также затраты.
ИТ-директора достаточно адекватно могут оценивать затраты и риски на внедрение технологий цифровой трансформации, но не всегда хорошо понимают возможные выгоды для бизнеса; - Бизнес-менеджеры и сотрудники ИТ в малых и средних компаниях часто сильно недооценивают сроки внедрения технологий цифровой трансформации, ожидая, что они заработают за несколько дней и будут интегрированы с уже имеющимися в компании информационными системами и данными.
В крупных и хорошо конкурентоспособных российских компаниях обычно понимают, что новые технологии сразу надо интегрировать с уже внедренными технологиями ИТ и гладко встраивать в бизнес-процессы всей компании и, соответственно, только на тестирование уместности каждой новой технологии может уйти несколько месяцев, а потом еще полгода на интеграцию в бизнес-процессы компании.
Приведенные выше приоритеты внедрения технологий цифровой трансформации основаны на данных опросов конкретных компаний и существенно усреднены. Конечно, для каждой конкретной компании надо делать свои оценки (выгоды, затраты, риски, приоритеты), учтя и специфику компании.
Оценки приоритетов цифровой трансформации бизнеса и традиционных ИТ
Под «цифровой трансформацией бизнеса», как правило, понимают применение «технологий цифровой трансформации» для радикального изменения бизнес-процессов, часто за счет минимизации требуемого для выполнения бизнес-процессов персонала.
Однако, традиционные ИТ-технологии тоже обычно предполагают изменение бизнес-процессов, хотя необязательно радикальное. Многие ИТ-директора считают, что «технологии цифровой трансформации», это такие же информационные технологии, как и внедрение ERP, CRM, создание ЦОДа.
Результаты опросов российских бизнес-менеджеров и ИТ-директоров показали, что в целом от цифровой трансформации ожидаются бо̀льшие возможные выгоды (больше, чем от традиционных ИТ), однако, бо̀льшие затраты и риски (Рис. 3):
На взгляд автора этого текста, на цифровую трансформацию бизнеса всерьез стоит ориентироваться после достаточно полного внедрения уместных для вашей организации традиционных технологий ИТ, т.к. и риски, и затраты на цифровую трансформацию существенно больше, чем на традиционные ИТ.
Вывод: Для планирования цифровой трансформации бизнеса надо определиться, готова ли ваша компания не только к большим возможным выгодам от цифровой трансформации бизнеса, но и большим затратам и рискам неуспехам.
Лучше в начале провести аудит готовности к цифровой трансформации бизнеса и/или разработать ИТ-стратегию или стратегию создания цифровой трансформации бизнеса.
см. более подробно тема «Выгоды, затраты, риски и приоритеты цифровой трансформации» рассмотрена:
- Выгоды цифровой трансформации;
- Риски цифровой трансформации;
- Затраты цифровой трансформации;
- Приоритеты цифровой трансформации бизнеса
Эти темы опубликованы в виде отдельных статей.
Планирование цифровой трансформации бизнеса
Работы на этапе 1: Выявление сути бизнеса и перспектив его развития, приоритетов бизнеса, требований бизнеса к ИТ
- Выбор целесообразных новых ИТ-технологий. Анализ возможностей новых ИТ-технологий
- Анализ текущего состояния ИТ (информационные системы, инфраструктура ИТ, управление ИТ)
- Учет размера компании, отрасли, других особенностей
- Определение ответственных за цифровую трансформацию бизнеса
- Определение рамок проекта по цифровой трансформации бизнеса: время, деньги, люди, методики, элементы ИТ и бизнеса
- Разработка стратегии цифровой трансформации бизнеса
Диаграмма оценки уровней цифровой трансформации направлений бизнеса:
Пример оценки текущего состояния и определения приоритетов цифровой трансформации направлений бизнеса:
Табл. 2. Выбор целесообразных новых ИТ-технологий
| Основные направления деятельности | ИТ-технологии уже есть у большинства конкурентов | ИТ-технологии есть у некоторых конкурентов | ИТ-технологии пока нигде не внедрены | Итого, стоит внедрять |
|---|---|---|---|---|
| Продажи | … | … | … | … |
| Маркетинг | ||||
| Производство | ||||
| Логистика | ||||
| Финансы | ||||
| Поддержка бизнеса | ||||
| ИТ | ||||
| Другое |
Оценить внедрения новых ИТ-технологий надо с учетом их выгод, затрат и возможных рисков. К сожалению риски внедрения совсем новых ИТ-технологий могут быть очень велики.
Табл. 3. Выбор целесообразных ИТ-технологий
| ИТ-технологии | Применимость в бизнес-процессах | Возможные выгоды | Оценки затрат | Оценки рисков | Приоритет внедрения |
|---|---|---|---|---|---|
| … | |||||
Ответственные за цифровую трансформацию бизнеса
Определение ответственных за цифровую трансформацию бизнеса рассмотрено на рисунке:
Вот типовые варианты ответственных за цифровую трансформацию бизнеса (CDO):
0) Специальных ответственных нет
1) На одном уровне с ИТ-директором
2) Новый руководитель ИТ-директора
3) Уже имеющийся куратор ИТ от бизнеса
4) Новый менеджер, подчинен ИТ-директору
5) Новая функция ИТ-директора
6) Новый советник и/или рабочая группа по цифровой трансформации
7) Новый ИТ-директор, который займется и цифровой трансформацией
Типовые варианты ответственных за цифровую трансформацию бизнеса приведены в таблице:
| Оргструктура | Выгоды и недостатки для компании | Выгоды и недостатки для ИТ-директора |
|---|---|---|
0. Специальных ответственных нет | ||
1. На одном уровне с ИТ-директором | + ускорение цифровой трансформации бизнес-процессов — конфликты между ИТ-директором и директором по цифровой трансформации | + сохранение должности и зарплаты — понижение статуса |
| + ускорение цифровой трансформации бизнес-процессов — конфликты между ИТ-директором и директором по цифровой трансформации | + сохранение должности и зарплаты — понижение статуса | |
2. Новый руководитель ИТ-директора | + более быстрая цифровая трансформация бизнес-процессов — ИТ может вовсе перестать работать — увеличение уровней управление | + возможно уменьшение ответственности за внедрение новых инф. систем — понижение должности и статуса — возможно понижение зарплаты |
| + более быстрая цифровая трансформация бизнес-процессов — ИТ может вовсе перестать работать — увеличение уровней управление | + возможно уменьшение ответственности за внедрение новых инф. систем — понижение должности и статуса — возможно понижение зарплаты | |
| 3. Уже имеющийся куратор ИТ от бизнеса | — небыстрый ход цифровой трансформации бизнес-процессов | + сохранение старых (и хороших) должности и статуса |
| — небыстрый ход цифровой трансформации бизнес-процессов | + сохранение старых (и хороших) должности и статуса | |
4. Новый менеджер, подчинен ИТ-директору | + ИТ будет работать без сбоев — цифровая трансформация бизнес-процессов вряд ли существенно ускорится | + сохранение или увеличение статуса и должности +- ответственность еще и за цифровую трансформацию |
| + ИТ будет работать без сбоев — цифровая трансформация бизнес-процессов вряд ли существенно ускорится | + сохранение или увеличение статуса и должности +- ответственность еще и за цифровую трансформацию | |
| 5. Новая функция ИТ-директора | + ИТ будет работать без сбоев — цифровая трансформация бизнес-процессов вряд ли существенно ускорится | + сохранение или увеличение статуса и должности +- ответственность еще и за цифровую трансформацию |
| + ИТ будет работать без сбоев — цифровая трансформация бизнес-процессов вряд ли существенно ускорится | + сохранение или увеличение статуса и должности +- ответственность еще и за цифровую трансформацию | |
6. Новый советник и/или рабочая группа | + ИТ будет работать без сбоев + достаточно вероятно, что цифровая трансформация и ускорится | + сохранение должности и статуса — надо еще в одной рабочей группе работать |
| + ИТ будет работать без сбоев + достаточно вероятно, что цифровая трансформация и ускорится | + сохранение должности и статуса — надо еще в одной рабочей группе работать | |
| 7. Новый ИТ-директор, который займется и цифровой трансформацией | + возможно ускорение цифровой трансформации бизнес-процессов — ИТ может работать хуже несколько месяцев. Но не факт что потом будет лучше. | + не надо ругаться с гендиректором, можно выспаться (после увольнения), — надо искать новую работу |
Более подробно см.:
- в докладах Александра Михайлова на конференции «Белые ночи» в Питере;
- дискуссия «Цифровая трансформация бизнеса: где место ИТ-директора? Типовые варианты» на портале ИТ-директоров России
Выводы:
- Надо выбрать оптимальный именно для вашей компании вариант ответственного (ответственных) за цифровую трансформацию бизнеса (так как это новая область и во многих компаниях пока нет ответственных за нее).
- Планировать цифровую трансформацию бизнеса надо с учетом того, кто будет за это отвечать (ну или учитывать при планировании цифровой трансформации бизнеса что надо будет выбрать ответственного за это направление).
- Лучше в начале провести аудит готовности к цифровой трансформации бизнеса и/или разработать ИТ-стратегию или стратегию создания цифровой платформы бизнеса.
В погоне за новыми компетенциями не растеряйте имеющиеся. Или история о ёжике, который стал грустным
Точка зрения Натальи Гарбер: «Что делает CIO настоящим Global CIO?»
Работодатели и кадровики уже исследовали этот вопрос и вот ответ. ИТ-директор, которого с руками оторвут компании, в которых вам хочется работать, это:
Цифровой и командный гений: харизматичный менеджер со стратегическим мышлением, провидящий, как развивать бизнес через цифровые технологии. Проекты его команды должны переигрывать по эффективности, красоте и безопасности все то, что могут дать внешние ИТ-провайдеры.
Источник мегаприбыли и экономии: отличает тренд от хайпа, своевременно видит и экономно обеспечивает уникальные конкурентные технологические преимущества, внедряет прорывные решения и минимизирует издержки бизнеса умной и своевременной цифровизацией.
Футуролог, продажник, политик: предсказывает, какие ИТ-инструменты понадобятся завтра всем остальным директорам и клиентам, умеет оптимизировать цифрой совместные решения и вдохновляюще «продавать» их коллегам, руководству и клиентам, на понятном для них языке.
Мужчина мечты: win-win специалист по непрерывным изменениям, склонный к постоянному апгрейду своего мышления и консервативному управлению рисками компании, гибкий менеджер талантов и гений коммуникации со сложными клиентами, терпеливый как Будда и надежный как Суворов …
В общем, идеальный CIO для компании — это оцифрованный с ног до головы предприниматель, продажник и политик, а также генерал, поэт и немножко бог: «Юрий Гагарин цифровой эпохи». Узнаете в этом портрете себя или?.. Не совсем?.. Да никто не идеален! Идеалы нужны, чтобы постоянно расти над собой.
Выбор за вами, уважаемые ИТ-директора 21 века, ибо даже поверхностный data analysis показывает, что вы даже не осознаете, что не владеете:
1. Ни стратегическим и футурологическим мышлением 21 века;
2. Ни навыками политического продвижения решений цифрового развития бизнеса;
3. Ни технологией управления инновационными изменениями и рисками;
4. Ни методами работы с междисциплинарными командами и наставничества;
5. Ни искусством творческого мышления и действия в бизнесе;
6. Ни навыками продаж, переговоров, презентаций, сторителлинга;
7. Ни навыками эмоциональной компетентности и управления стрессом;
8. Ни методикой развития собственной карьеры из CIO в GlobalCIO.
Наталья Гарбер, независимый тренер-консультант по инновационному развитию людей и организаций, статья «Творческая карьера для CIO: ИТ-проповедники цифровой эпохи», портал ИТ-директоров России, globalcio.ru/discussion/1890
P.S. Нашли ли вы в этой врезке свой портрет? И что будете дальше делать?
Более подробно тема «Ответственные за цифровую трансформацию бизнеса» рассмотрена здесь.
Стратегия цифровой трансформации бизнеса
Комплексная (полная) стратегия цифровой трансформации бизнеса включает информатизацию бизнес-процессов всех подразделений, а также все основные элементы ИТ:
С учетом опыта разработки сотни ИТ-стратегий и обучения по этой теме более 350 ИТ-менеджеров можно предложить три типовых для российских компаний вариантов разработки ИТ-стратегий:
а) традиционный консалтинг
б) совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии, начиная с обучения
в) разработка стратегии цифровой трансформации бизнеса, или ее элементов.
В стратегии цифровой трансформации бизнеса также рассмотрены частные стратегии:
- стратегия цифровой трансформации маркетинга
- стратегия цифровой трансформации продаж
- стратегия цифровой трансформации финансов
- стратегия цифровой трансформации производства
- стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса
Более подробно тема «Стратегия цифровой трансформации бизнеса» рассмотрена здесь.
От ИТ-стратегии к стратегии цифровой трансформации бизнеса
Возможная структура стратегии цифровой трансформации бизнеса:
- Целесообразная цифровая трансформация бизнес-процессов (требования и пожелания со стороны бизнеса)
- ИТ-технологии, уместные для цифровой трансформации бизнеса
- Инфраструктура ИТ (требуемое через 1-5 лет состояние)
- Информационные системы и данные (требуемое через 1-5 лет состояние)
- Управление ИТ (требуемое через 1-5 лет состояние)
- План проектов по ИТ (на 1 год и 2-5 лет). Бюджет ИТ
- Сценарии развития ИТ (альтернативные варианты развития ИТ и цифровой трансформации бизнеса)
Существенный вопрос, который интересовал подписчиков моего сайта, если стратегия ИТ есть, то, если бизнес требует стратегию цифровой трансформации, что делать. На мой взгляд, нужно с имеющейся ИТ-стратегии взять в качестве основы кусочки. Т.е. понять, что бизнес хочет от цифровой трансформации, что он хочет через год и два и постараться понять и формализовать. Пусть со стороны бизнеса письменно это напишут.
Со стороны ИТ и бизнеса выбрать новые ИТ-технологии, доработать собственную ИТ-стратегию: цели ИТ, требуемое состояние, инфраструктуру, информационные системы, управление, планы проектов. Ну и понятно, что надо учесть размер компании, отрасли и другие факторы. И дальше, на мой взгляд, делать не стратегию цифровой трансформации, а стратегию создания единой цифровой платформы, что реально.
Более подробно тема «От ИТ-стратегии к стратегии цифровой трансформации бизнеса» рассмотрена здесь.
Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием
Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием взяты из рекомендаций Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России (Минцифры России).
Проект Стратегии госкомпании предусматривают следующие разделы (более подробно здесь):
| 1. Текущая ситуация и перспективы цифровой трансформации госкомпании | 1.1. Результаты анализа цифровой трансформации отрасли; 1.2. Результаты оценки цифровой зрелости госкомпании (уровня готовности к цифровой трансформации); 1.3. Ключевые вызовы и возможности для цифровой трансформации; 1.4. Риски и угрозы информационной безопасности в ходе реализации цифровой трансформации |
| 2. Целевое видение, цели и КПЭ цифровой трансформации госкомпании | 2.1. Целевые бизнес-модели; 2.2. Система целей и КПЭ цифровой трансформации; 2.3. Стратегические направления развития цифровой трансформации; 2.4. Горизонты планирования стратегии цифровой трансформации |
| 3. Инициативы и дорожная карта цифровой трансформации госкомпании | 3.1. Инициативы по внедрению цифровых решений; 3.2. Инициативы по развитию цифровой инфраструктуры; 3.3. Инициативы по развитию поставщиков цифровых решений; 3.4. Организационные мероприятия в рамках цифровой трансформации; 3.5. Мероприятия по импортозамещению; 3.6. Дорожная карта инициатив и мероприятий цифровой трансформации; 3.7. Мероприятия по обеспечению информационной безопасности в рамках цифровой трансформации |
| 4. Кадры, компетенции и культура для цифровой трансформации госкомпании | 4.1. Модель цифровых компетенций и кадрового обеспечения цифровой трансформации, оценка потребности в кадрах; 4.2. Обучение цифровым навыкам и развитие компетенций цифровых компетенций сотрудников госкомпании; 4.3. Управление сотрудниками цифровых специальностей; 4.4. Мероприятия по развитию цифровой культуры и культуры информационной безопасности госкомпании |
| 5. Модель управления цифровой трансформации госкомпании | 5.1. Структура управления цифровой трансформацией; 5.2. Система управления результативностью; 5.3. Система управления отдельными инициативами цифровой трансформации; 5.4. Система управления портфелем инициатив; 5.5. Процесс корректировки (обновления) стратегии цифровой трансформации; 5.6. Система обеспечения информационной безопасности |
| 6. Модель финансирования реализации цифровой трансформации госкомпании | 6.1. Экономические эффекты от реализации стратегии цифровой трансформации и потребность в инвестициях; 6.2. Источники финансирования инициатив и мероприятий стратегии цифровой трансформации; 6.3. Экономическая эффективность реализации стратегии цифровой трансформации; 6.4. Отраслевые и кросс-отраслевые сопоставления инвестиционной активности по цифровой трансформации |
Более подробно тема «Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием» рассмотрена здесь.
Публикации Александра Михайлова по цифровой трансформации
На этом сайте доступны полные тексты публикаций по ИТ-стратегии, а также по стратегиям цифровой трансформации:
- готовится к публикации книга по цифровой трансформации «Цифровая трансформация. Стратегия цифровой трансформации»
- 3 книги по ИТ-стратегии
- более 10 мини-книг по ИТ-стратегии и ее элементам
- более 10 статей по цифровой трансформации, более 30 статей по ИТ-стратегии
Книги
см. все публикации
Отзывы наших клиентов по консалтингу и обучению по цифровой трансформации
Компании, для которых мы уже провели консалтинг или обучение по цифровой трансформации
еще более 100 отзывов
«Уважаемый Александр Геннадьевич, от имени руководства ПАО «Совкомфлот» хочу выразить благодарность компании «Консалтинг по управлению ИТ» за разработку по заказу ПАО «Совкомфлот» стратегии цифровой трансформации (ЦТ) бизнеса.
Документ был подготовлен в полном соответствии с методикой Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры). Несмотря на крайне сжатые сроки работа была закончена вовремя и без нареканий в части полноты и качества представленных отчетных документов.
Примечательно, что практически весь процесс подготовки стратегии ЦТ шел в дистанционном режиме, включая интервью с руководством компании и презентации по этапам. Помимо объективных ограничений, связанных с пандемией, активное использование такого формата на уровне топ-менеджмента компании наглядно свидетельствует об уже идущем в «Совкомфлоте» процессе цифровой трансформации.
Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества с Вашей компанией в области консультационных услуг по IT».
- «Интересно, познавательно, позитивно, доходчиво, понятно».
Попов Сергей, начальник службы пассажирских обустройств Дирекции инфраструктуры, ГУП Метрополитен - «Удачная компактная подача наиболее важных аспектов».
Колесник Евгений, первый заместитель начальника юридической службы, ГУП Метрополитен - «Курс имеет важное прикладное значение в текущих реалиях».
Смирнова Наталья, начальник службы внутреннего аудита и контроля, ГУП Метрополитен - «Получены базовые знания по теме».
Родионов Алексей, первый заместитель директора дирекции по планированию, ГУП Метрополитен
«Курс соответствовал целям, заявленным в программе и я получил необходимые мне знания.
Отмечаю высокой оценкой содержательную значимость и доступность излагаемого материала, а также высокую компетенцию преподавателя Михайлова А.Г. Отмечаю очень хорошую практическую часть курса при выполнении упражнений в рабочей тетради. Особенно понравилась идея планировать не только цели ИТ, а например цели подразделения (корпоративная архитектура в моем случае). Курс достаточно детальный и подробный».
«Прошел обучение по стратегии ИТ и основам цифровой трансформации бизнеса. Главное достоинство курса, что он позволяет систематизировать информацию по стратегии ИТ и структурированно представить ее в письменном виде с учетом лучшего опыта. Многолетний опыт работы ведущего обучения (Александра Михайлова) в данном направлении способствовал быстрому прогрессу в разработке стратегии ИТ нашей компании.
Раздел по цифровой трансформации бизнеса, выглядит интересно, но реальная стратегия для нашей компании на ближайшие 1-2 года – это скорее только создание единой цифровой платформы бизнеса и уже потом существенную цифровой трансформацию отдельных бизнес-процессов, начиная с продаж».
Вебинар «Разработка стратегии цифровой трансформации бизнеса»
В рамках вебинара рассмотрены вопросы:
— Цифровая трансформация бизнеса: что это такое? Как ее видят гендиректора и ИТ-директора российских компаний?
— Типовые варианты ответственных за цифровую трансформацию бизнеса
— Планирование цифровой трансформации бизнеса: роль ИТ-директора, этапы работ
Помощь в разработке стратегий цифровой трансформации (или определение уместных технологий ЦТ)
а) Книги А. Михайлова
- «ИТ-стратегия и стратегия ЦТ», получить по подписке
- «Цифровая трансформация. Стратегия цифровой трансформации» (готовится к публикации)
б) Обучение с разработкой основы стратегии
- корпоративное обучение по цифровой трансформации и стратегии ЦТ
- корпоративное обучение по ИТ-стратегии и стратегии ЦТ
- стратегические сессии
в) Консалтинг
- Консалтинг
- Аудит
- Поддержка ИТ-стратегии
Консультация по стратегии цифровой трансформации бизнеса