с 1 октября начинается обучение по ИТ-стратегии (с параллельной разработкой основы стратегии).
Стратегические сессии и корпоративное обучение.

Стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса

На этой странице рассмотрена стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса. Под этим обычно понимают существенное (в разы) увеличение выгод бизнеса за счет существенно более полной автоматизации бизнес-процессов и внедрения новых ИТ-технологий, которые сильно меняют бизнес-процессы (существенно уменьшая число требуемых людей).

На этой странице рассмотрена стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса для конкретной компании. Под этим обычно понимают:

  • определение приоритетов цифровой трансформации групп бизнес-процессов по поддержке бизнеса
  • определение новой функциональности информационных систем по поддержке бизнеса.

Стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса уместна:

  • для крупных и средних компаний всех отраслей
  • если надо существенно увеличить выгоды, которые бизнес получает от автоматизации бизнес-процессов по поддержке бизнеса.

Стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса является одной из типовых вариантов цифровой трансформации бизнес-процессов.
Все рассмотренные на этом сайте тематики стратегий представлены на странице «Типовые варианты содержания стратегий».

Цифровая трансформация поддержки бизнеса

Цифровая трансформация подразделений поддержки бизнеса обычно предполагает существенное изменение бизнес-процессов, информатизацию рутинных операций. Все это может привести к сокращению персонала, выполняющего несложные операции.Цифровая трансформация поддержки бизнеса: число сотрудников может существенно уменьшиться в результате цифровой трансформации

Структура стратегии цифровой трансформации поддержки бизнеса

Форма и содержание стратегий обычно сильно зависит от того, кто их разрабатывает. Если это гендиректор или руководитель одного из бизнес-подразделений, то стратегия на 2/3 или больше будет посвящена очередности цифровой трансформации бизнес-процессов, при этом инфраструктура ИТ и персонал ИТ могут быть вообще не рассмотрены.
Если стратегию разрабатывает директор по ИТ, то он, скорее всего, рассмотрит инфраструктуру ИТ, персонал ИТ, ИТ-процессы. ИТ-директору придется также рассмотреть и информационные системы и цифровую трансформацию бизнес-процессов. Но, как правило, ИТ-директора не очень хорошо понимают бизнес-процессы, и не испытывают большой радости в обсуждении с руководителями подразделений и бизнеса приоритетов цифровой трансформации бизнес-процессов.

Цифровая трансформация поддержки бизнеса: есть разные точки зрения, что это такое

Есть разные точки зрения, что такое стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса, сильно зависящие от того, кто отвечает на этот вопрос. 

Эта тема рассмотрена в статье Александра Михайлова «Стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса«, май, 2020.

    В статье рассмотрены типовые точки зрения, как должна выглядеть стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса:

    • точка зрения директора по поддержке бизнеса
    • точка зрения гендиректора
    • точки зрения ИТ-директора
    • точка зрения ответственного за цифровую трансформацию бизнеса (если такой человек есть)
    • точка зрения консультантов

    см. полный текст статьи

     

    Если предположить, что в разработке стратегии цифровой трансформации участвуют все заинтересованные лица со стороны бизнеса и ИТ (+консультанты), то вот примерная структура стратегии цифровой трансформации поддержки бизнеса:Стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса: взгляд со стороны бизнеса и ИТ (+консультанты)
    В стратегии цифровой трансформации поддержки бизнеса целесообразно рассмотреть все разделы стратегии, ну или хотя бы разделы, выделенные в таблице:

    Разделы Входит в стратегию
    1. Требования бизнеса к ИТ
       1.1. Цели бизнеса и основные проекты √
       1.2. Требования бизнеса к ИТ √
       1.3. Этапы развития ИТ √
    2. Текущее состояние ИТ
       2.1. Информатизация и цифровая трансформация бизнес-процессов по поддержке бизнеса (управление персоналом, канцелярия, безопасность и т.д.) √
       2.2. Потоки данных, базы данных √
       2.3. Информационные системы (ИТ-сервисы) √
       2.4. Инфраструктура ИТ
       2.5. Управление ИТ (ИТ-служба)
       2.6. ИБ
       2.7. Цифровая трансформация бизнеса √
    3. Требуемое состояние ИТ
       3.1. Видение, миссия, цели ИТ
       3.2. Приоритеты цифровой трансформации бизнес-процессов по поддержке бизнеса (управление персоналом, канцелярия, безопасность и т.д.) √
       3.3. Информационные системы √
       3.4. Инфраструктура ИТ
       3.5. Управление ИТ
       3.6. ИБ
       3.7. Цифровая трансформация бизнеса √
    4. Портфель проектов по ИТ
       4.1. Информационные системы √
       4.2. Инфраструктура ИТ
       4.3. Управление ИТ
       4.4. ИБ √
       4.5. Сравнение проектов
    5. Сценарии развития ИТ √
    6. Планы на 1 и 2-3 года. Бюджет ИТ √
    7. Контроль и пересмотр стратегии цифровой трансформации √

    Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

    Разработка стратегии цифровой трансформации поддержки бизнеса

    Стратегию цифровой трансформации поддержки бизнеса лучше разработать совместно с консультантами как еще один этап работ после разработки основы стратегии и проведению хотя бы небольшого аудита ИТ:Планирование информатизации поддержки бизнеса: стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса
    Стратегия цифровой трансформации поддержки бизнеса является частью полной стратегии (включающей цифровую трансформацию бизнес-процессов всех подразделений, а также все основные элементы ИТ):
    Стратегия цифровой трансформации всех подразделений компании: место в полной стратегии цифровой трансформации
    Более подробно тема полной стратегии цифровой трансформации бизнеса рассматривается здесь.

     

    Как разработать ИТ-стратегию

    Мини-книга
    на 21 страницу

    		 Разработка основы ИТ-стратегии на 15 слайдов
    на 1 год рассмотрена в
    книге на 240 страниц    		 Разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц
    на 1-3 года рассмотрена в книге на 450 страниц
    скачать pdf получить в обмен на подписку купить pdf
    Консультация по ИТ-стратегии и коммерческое предложение по разработке и помощь в выборе варианта ее разработки.

    Поделиться с друзьями
    ИТ-стратегии: публикации, обучение, консалтинг